Julián Gallo publicó ayer en su blog un una encuesta publicada por la revista Fortune entre mil ejecutivo donde se concluye que los blogs son irrelevantes para la comunicación corporativa, tanto como fuente como para desarrollo de la comunicación interna o externa de la empresa. Pero debemos subrayar que las empresas, con el nivel de desarrollo que tienen actualmente, aun no llegan a comprender lo que significa la comunicación; mucho van a comprender lo que es un blog. No conocen las ventajas de esta herramienta, algo que sólo artistas, periodistas, educadores y políticos utilizan con fines comunicativos.
Hoy en día las empresas no tienen departamentos de comunicación. Sólo tienen departamentos de prensa; personas con contactos en los medios con la capacidad de influir sobre ellos cuando publican una información pública en detrimento de la imagen pública de la empresa.
Por otro lado tienen un departamento de marketing que por lo general es quien a su vez maneja un departamento de publicidad, sin entender que el marketing y la publicidad son dos cosas distintas.
Todavía el mundo empresarial no comprende que la comunicación interna y externa debe depender de un área capaz de coordinar ambos brazos de la comunicación. En ese campo también debe coordinarse el área publicitaria y de prensa, para que la estrategia comunicacional sea una sola.
En este cuadro los blogs pueden jugar un rol esencia: primero para la comunicación externa como promoción de la imagen social que la empresa quiere difundir. Segundo para la comunicación interna, no sólo para lo que se conoce información corporativa, sino también para el traspaso de indicaciones entre ejecutivos y empleado, reemplazando a los tediosos correos electrónicos.
Hoy un blog, con su tecnología RSS puede ser leído desde cualquier lector de noticia y unificar varios blogs que puedan pertenecer a la empresa. Uno puede concentrar allí las directivas de su jefe, las comunicaciones del área de comunicación y aquellos que los empleados decidan utilizar como fuente. Obviamente existen excepciones.
Tal vez el prejuicio reside en que los blogs nacieron como bitácoras, diarios de ruta individuales. Sin embargo, tanto la experiencia periodística como cultural ha demostrado que los blogs colectivos. La experiencia más cercana se da de la mano del periodismo.
Artículos para profundizar la información:
-"El Weblog como herramienta de comunicación organizacional". Post del blog ele-zeta.com.ar - "Usos organizacionales de los weblogs". Por Alejandro Piscitelli. En MujeresDeEmpresa.com.- "El blog, la nueva herramienta de comunicación de las empresas". En RedTelework.com
Hoy en día las empresas no tienen departamentos de comunicación. Sólo tienen departamentos de prensa; personas con contactos en los medios con la capacidad de influir sobre ellos cuando publican una información pública en detrimento de la imagen pública de la empresa.
Por otro lado tienen un departamento de marketing que por lo general es quien a su vez maneja un departamento de publicidad, sin entender que el marketing y la publicidad son dos cosas distintas.
Todavía el mundo empresarial no comprende que la comunicación interna y externa debe depender de un área capaz de coordinar ambos brazos de la comunicación. En ese campo también debe coordinarse el área publicitaria y de prensa, para que la estrategia comunicacional sea una sola.
En este cuadro los blogs pueden jugar un rol esencia: primero para la comunicación externa como promoción de la imagen social que la empresa quiere difundir. Segundo para la comunicación interna, no sólo para lo que se conoce información corporativa, sino también para el traspaso de indicaciones entre ejecutivos y empleado, reemplazando a los tediosos correos electrónicos.
Hoy un blog, con su tecnología RSS puede ser leído desde cualquier lector de noticia y unificar varios blogs que puedan pertenecer a la empresa. Uno puede concentrar allí las directivas de su jefe, las comunicaciones del área de comunicación y aquellos que los empleados decidan utilizar como fuente. Obviamente existen excepciones.
Tal vez el prejuicio reside en que los blogs nacieron como bitácoras, diarios de ruta individuales. Sin embargo, tanto la experiencia periodística como cultural ha demostrado que los blogs colectivos. La experiencia más cercana se da de la mano del periodismo.
Artículos para profundizar la información:
-"El Weblog como herramienta de comunicación organizacional". Post del blog ele-zeta.com.ar - "Usos organizacionales de los weblogs". Por Alejandro Piscitelli. En MujeresDeEmpresa.com.- "El blog, la nueva herramienta de comunicación de las empresas". En RedTelework.com
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